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诈捐之后则是收费争议。2022年4月起，水滴筹开始在全国部分城市试行收取平台服务费，除此前第三方收取的0.6%支付渠道费之外，对每笔筹款试点收取3%平台服务费，单个项目服务费封顶5000元，该服务费涵盖了40%至50%的运营成本，其余仍然依靠水滴公司补贴。在此之前，有网友曝光了轻松筹的收费政策，默认勾选捐款即支付平台3元手续费。

的确，平台需要付出运营成本。在水滴筹，每一个大病患者从发起到提现背后，有上千人的团队在给他们提供全链条服务体验。除了一线筹款顾问，还有上百人的审核团队，他们会进行初审、复审、终审，通过审核才能真正上线筹款，审核机制包括对于一线筹款顾问行为规范的审核，筹款顾问也要保证其提供所有的资料安全合理、没有夸大。

樊女士认为，通过朋友或熟人推荐的家政人员有限，多数时候还得通过家政公司或中介来找。而为了尽快促成订单、赚取介绍费，大部分中介总会挑好的说，消费者却无法了解相对全面而且准确的信息。“家政服务不像别的工作，从业者与雇主需要建立高度信任的关系，以诚相待。如果不知道对方较详细的个人信息和资质，信任感会减少，某种程度上为家政服务增加了一些原本可以避免的摩擦。”《》